Ketentuan dan Layanan

Selamat datang di www.mangdropship.id.

Syarat & ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur pemakaian jasa yang ditawarkan oleh PT MANGDROPSHIP KARYA INTERLOKA terkait penggunaan Platform www.mangdropship.id. Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Pengguna di bawah hukum.

Dengan memasang, mengunduh, atau bahkan hanya mengunjungi atau mengakses bagian apa pun dari Platform atau menggunakan Layanan dan mengakses Situs Web, pengguna, termasuk tanpa batasan pengguna yang merupakan seorang peramban (browser), Supplier, Member, atau Pembeli setuju untuk terikat pada Syarat dan Ketentuan yang terkandung di sini dan oleh kebijakan Perusahaan lainnya ("Kebijakan") sebagaimana diposting di Aplikasi atau Situs Web dari waktu ke waktu. Referensi kepada Pengguna dalam Ketentuan ini harus ditafsirkan dalam konteks di mana istilah tersebut digunakan.

Ketentuan dan Kebijakan mulai berlaku pada tanggal di mana Aplikasi diunduh / Situs web digunakan dan/atau pada saat diperbarui, menciptakan pengaturan yang mengikat secara hukum antara Pengguna dan Perusahaan. Perjanjian Pengguna dengan Perusahaan mencakup Ketentuan ini dan kebijakan privasi ("Kebijakan Privasi") yang tersedia di http://www.mangdropship.test/privacy (secara kolektif disebut "Perjanjian").

  1. Definsi
  2. Akun, Saldo, Password, dan Keamanan
  3. Penggunaan Platform
  4. Transaksi Pembelian
  5. Perubahan Persyaratan
  6. Penafian Jaminan dan Batasan Tanggung Jawab
  7. Pesanan dan Ketentuan Keuangan
  8. Penataan Katalog
  9. Komisi
  10. Harga
  11. Jenis Barang
  12. Penarikan Dana
  13. Penolakan Jaminan dan Batasan Tanggung Jawab
  14. Keadaan Kahar
  15. Biaya Layanan
  16. Ganti Rugi
  17. Pilihan Hukum
  18. Hukum Yang Berlaku dan Resolusi Sengketa
  19. Informasi Kontak
  20. Kebijakan

A. Definisi

  1. PT MANGDROPSHIP KARYA INTERLOKA adalah suatu persekutuan komanditer yang menjalankan kegiatan usaha jasa web portal www.mangdropship.id, yakni situs ecommerce dan Aplikasi mobile yang memberikan informasi mengenai produk yang ditawarkan oleh Seller dan dijual kembali oleh Member kepada Pembeli.
  2. Situs Mangdropship adalah www.mangdropship.id dan www.mangseller.com.
  3. Platform Mangdropship terdiri dari situs Mangdropship, Aplikasi mobile dan replica website (dimiliki dan dikelola oleh masing-masing Member) Mangdropship di luar situs Mangdropship.
  4. Syarat & ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan Mangdropship yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab pengguna dan Mangdropship, serta tata cara penggunaan sistem layanan Mangdropship.
  5. Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan Mangdropship, termasuk namun tidak terbatas pada Seller, Member, Pembeli maupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke Situs Mangdropship.
  6. Pembeli adalah Pengguna terdaftar yang melakukan permintaan atas Barang yang dijual oleh Member di Platform Mangdropship.
  7. Seller adalah Pengguna terdaftar yang melakukan tindakan mengunggah informasi dan gambar barang untuk dijual kepada Pengguna Platform Mangdropship lainnya.
  8. Member adalah Dropshipper terdaftar yang melakukan tindakan membuka toko di Platform Mangdropship dengan tujuan menjualkan barang yang dimiliki oleh Seller melalui Replica Website.
  9. Replica Website merupakan toko online berbasis web yang dikelola oleh masing-masing Member. Member dapat melakukan kegiatan penjualan dan transaksi melalui Replica Website tersebut.
  10. Barang adalah benda yang berwujud/memiliki fisik Barang yang dapat diantar/ memenuhi kriteria pengiriman oleh perusahaan jasa pengiriman Barang.
  11. Wallet merupakan fasilitas penyimpanan atas dana milik Pengguna yang disediakan oleh Mangdropship untuk menampung dana transaksi. Dana yang tersimpan di dalam Wallet dapat dicairkan ke akun bank yang terdaftar milik pengguna sewaktu-waktu.
  12. Rekening Resmi Mangdropship adalah rekening bersama yang disepakati oleh Mangdropship dan para pengguna untuk proses transaksi jual beli di Situs Mangdropship.
  13. Biaya Keanggotaan Tahunan atau Annual Membership Fee merupakan biaya yang dibayarkan oleh Member saat melakukan registrasi. Biaya dikenakan kepada Member sekali selama satu tahun dan dibayarkan ke rekening Perusahaan.

B. Akun, Saldo, Password, dan Keamanan

  1. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa pengguna adalah orang yang cakap dan mampu untuk mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum.
  2. Pengguna yang telah mendaftar berhak bertindak sebagai:
    1. Seller
    2. Dropshipper
    3. Pembeli
  3. Pengguna yang bertindak sebagai Dropshipper diwajibkan membayar Biaya Keanggotaan Tahunan (Annual Membership) yang dilakukan pada saat proses Registrasi yang dilakukan di website www.mangdropship.id. Biaya tersebut kemudian dibayarkan ke rekening perusahan dengan detail sebagai berikut:

    BANK BCA Nama Pemilik Rekening : CV SELLY GROUP INTERLOKA Nomor Rekening : 3173127070

    BANK BNI Nama Pemilik Rekening : CV SELLY GROUP INTERLOKA Nomor Rekening : 1149626044

    BANK MANDIRI Nama Pemilik Rekening : CV SELLY GROUP INTERLOKA Nomor Rekening : 1440020080757

  4. Setelah pembayaran berhasil diverifikasi, Member dapat melakukan login ke Aplikasi Mangdropship.
  5. Pengguna yang bertindak sebagai Member tunduk pada ketentuan aktivitas akun Mangdropship dengan kondisi sebagai berikut:
    1. Wajib melakukan pembaharuan stok apabila diperlukan. Apabila Pengguna tidak melakukan aktivitas login dalam jangka waktu 14 (empat belas) hari setelah akun diaktifkan atau sejak aktivitas login terakhir maka Pengguna akan mendapatkan pemberitahuan melalui email dan sms.
    2. Apabila dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) hari setelah akun diaktifkan atau sejak aktivitas login terakhir, Pengguna tidak melakukan aktivitas login, maka Pengguna akan mendapatkan pemberitahuan melalui email dan nomor telepon untuk kedua kalinya.
    3. Dan apabila dalam jangka waktu 60 (enam puluh) hari setelah akun diaktifkan sejak aktivitas login terakhir masih belum melakukan aktivitas login, maka Mangdropship akan menonaktifkan atau memblokir akun Pengguna tersebut.
  6. Pengguna yang akan bertindak sebagai Member dapat menggunakan layanan buka toko dan diwajibkan untuk mengelola toko tersebut, yaitu dengan memilih barang yang akan dijual dan juga menyelesaikan transaksi yang terjadi di toko mereka.
  7. Setelah mengisi detail profil diri dan replica website yang akan dikelola, Pengguna berhak mengatur barang apa saja yang akan dijual di toko mereka dan harga yang akan ditawarkan dengan mempertimbangkan rekomendasi harga yang sudah tertera pada system Mangdropship. Pengguna yang bertindak sebagai Member tunduk pada ketentuan akun dengan kondisi sebagai berikut:
    1. Apabila Pengguna tidak melakukan aktivitas login dalam jangka waktu 14 (empat belas) hari setelah akun diaktifkan atau sejak aktivitas login terakhir maka Pengguna akan mendapatkan pemberitahuan melalui email dan sms.
    2. Apabila dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) hari setelah akun diaktifkan atau sejak aktivitas login terakhir, Pengguna tidak melakukan aktivitas login, maka Pengguna akan mendapatkan pemberitahuan melalui email dan nomor telepon untuk kedua kalinya.
    3. Dan apabila dalam jangka waktu 60 (enam puluh) hari setelah akun diaktifkan sejak aktivitas login terakhir masih belum melakukan aktivitas login, maka Mangdropship akan menonaktifkan atau memblokir akun Pengguna tersebut.
  8. Mangdropship tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu atas setiap dugaan pelanggaran atau pelanggaran Syarat & ketentuan dan/atau hukum yang berlaku, yakni tindakan berupa penghapusan Barang dan/atau penghapusan akun pengguna.
  9. Mangdropship memiliki kewenangan untuk menutup toko atau akun Pengguna baik sementara maupun permanen apabila didapati adanya tindakan kecurangan dalam bertransaksi, pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan Mangdropship, termasuk namun tidak terbatas pada Kebijakan Penalti Pengguna.
  10. Pengguna menyetujui bahwa Mangdropship berhak melakukan tindakan lain yang diperlukan terkait hal tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada menolak pengajuan pembukaan toko yang baru apabila ditemukan kesamaan data.
  11. Pengguna dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat, software, fitur dan/atau alat lainnya yang bertujuan untuk melakukan manipulasi pada sistem Mangdropship, termasuk namun tidak terbatas pada : (i) manipulasi data akun dan toko; (ii) kegiatan perambanan (crawling/scraping); (iii) kegiatan otomatisasi dalam transaksi, jual beli, promosi, dsb; (v) penambahan produk ke katalog toko; dan/atau (vi) aktivitas lain yang secara wajar dapat dinilai sebagai tindakan manipulasi sistem.
  12. Pengguna mengakui dan menyetujui bahwa Mangdropship dapat, atas permintaan Member, bertindak sebagai agen pembayaran untuk tujuan terbatas menerima pembayaran dari Pembeli. Setelah pembayaran dilakukan kepada Mangdropship, yang ditujukan kepada Member, kewajiban pembayaran kepada Member untuk jumlah tersebut diselesaikan, dan Mangdropship akan bertanggung jawab untuk mengirimkan jumlah tersebut kepada Member. Pengguna memahami, menerima, dan menyetujui bahwa fasilitas pembayaran yang disediakan oleh Mangdropship bukan merupakan layanan perbankan atau keuangan, tetapi hanya fasilitator yang menyediakan pemrosesan pembayaran selaku pihak ketiga untuk transaksi pada Platform. Lebih lanjut, dengan menyediakan fasilitas pembayaran, Mangdropship tidak bertindak sebagai wali amanat atau bertindak dalam kapasitas fidusia sehubungan dengan transaksi atau harga transaksi. Mangdropship tidak akan bertanggung jawab atas biaya yang dibuat oleh bank Pengguna sehubungan dengan pembayaran jumlah total.
  13. Pengguna setuju untuk memberikan informasi akun dan pembelian terkini, lengkap dan akurat untuk semua pembelian yang dilakukan pada Platform. Mangdropship setuju untuk segera memperbarui akun Pengguna dan informasi lainnya, termasuk alamat email dan nomor telepon serta data pribadi lainnya, sehingga Mangdropship dapat menyelesaikan transaksi
  14. Berkaitan dengan pesanan apa pun, informasi seperti nama, alamat penagihan, dan informasi jumlah pembayaran harus diberikan kepada Mangdropship atau pihak ketiga selaku pemroses pembayaran. Jika Pengguna diarahkan ke pihak ketiga selaku pihak pemroses pembayaran, mereka dapat tunduk pada syarat dan ketentuan yang mengatur penggunaan layanan pihak ketiga tersebut dan praktik pengumpulan informasi pribadi pihak ketiga tersebut. Pengguna diminta untuk meninjau syarat dan ketentuan dan kebijakan privasi tersebut sebelum menggunakan Platform.
  15. Sesuai dengan tindakan dan peraturan yang disebutkan di atas dan hukum terkait lainnya yang berlaku selama masa asosiasi ini berlangsung, Perusahaan paham bahwa Member memiliki kewajiban untuk mengikuti peraturan Seller dan Perusahaan dalam menjualkan produk Seller di dalam Platfrom Mangdropship, meliputi: margin harga, deskripsi produk, gambar produk, dan stok produk. Oleh karena itu, Member bertanggung jawab untuk mematuhi hukum yang berlaku, dan Mangdropship tidak dibebankan atas tanggung jawab dalam hal apa pun. Member harus memberi ganti rugi kepada Mangdropship untuk segala kehilangan atau kerugian sehubungan dengan pelanggaran terhadap peraturan di atas.
  16. Mangdropship memiliki kewenangan untuk melakukan penyesuaian jumlah transaksi toko, penyesuaian jumlah reputasi, dan/atau melakukan proses moderasi/menutup akun Pengguna, jika diketahui atau diduga adanya kecurangan oleh Pengguna yang bertujuan memanipulasi data transaksi Pengguna demi meningkatkan reputasi toko (review dan atau jumlah transaksi). Contohnya adalah melakukan proses belanja ke toko sendiri dengan menggunakan akun pribadi atau akun pribadi lainnya.
  17. Mangdropship memiliki kewenangan untuk melakukan pembekuan Saldo Pengguna apabila ditemukan/diduga adanya tindak kecurangan dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan Mangdropship.
  18. Member dilarang melakukan duplikasi toko, duplikasi produk, atau tindakan-tindakan lain yang dapat diindikasikan sebagai usaha persaingan tidak sehat.
  19. Member harus memastikan bahwa perubahan pada nama toko dan/atau username toko telah sesuai dengan yang diinginkan, karena tidak dapat diganti kembali dan Member bertanggung jawab secara pribadi atas perubahan nama toko dan/atau username toko yang dilakukan oleh Member.
  20. Pengguna bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan password untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pengguna.
  21. Mangdropship tidak akan meminta username, password maupun kode SMS verifikasi atau kode OTP milik akun Pengguna untuk alasan apapun, oleh karena itu Mangdropship menghimbau Pengguna agar tidak memberikan data tersebut maupun data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan Mangdropship atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.
  22. Pengguna setuju untuk memastikan bahwa Pengguna keluar dari akun di akhir setiap sesi dan memberitahu Mangdropship jika ada penggunaan tanpa izin atas sandi atau akun Pengguna.
  23. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Mangdropship tidak bertanggung jawab atas kerugian ataupun kendala yang timbul atas penyalahgunaan akun Pengguna yang diakibatkan oleh kelalaian Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada meminjamkan atau memberikan akses akun kepada pihak lain, mengakses link atau tautan yang diberikan oleh pihak lain, memberikan atau memperlihatkan kode verifikasi (OTP), password atau email kepada pihak lain, maupun kelalaian Pengguna lainnya yang mengakibatkan kerugian ataupun kendala pada akun Pengguna.

C. Penggunaan Platform

  1. Pengguna setuju untuk melakukan dan memberikan konfirmasi bahwa penggunaan mereka atas Platform akan diatur secara ketat oleh Ketentuan, Kebijakan, dan Kebijakan Privasi ini. Pengguna tidak boleh menyelenggarakan, menampilkan, mengunggah, mengunduh, mengubah, menerbitkan, mengirim, memperbarui, atau berbagi informasi yang:
    1. sangat berbahaya, melecehkan, menghujat, memfitnah, cabul, pornografi, pedofilia, mencemarkan nama baik, memfitnah, menghasut kriminal atau mengganggu privasi orang lain, membenci, atau rasis, menyinggung etnis, meremehkan, menghina, mengaitkan atau mendorong kegiatan pencucian uang atau judi, atau jika tidak, melanggar hukum dengan cara apa pun; atau pengancaman atau pelecehan yang melanggar hukum berlaku;
    2. sangat menyinggung komunitas online, seperti konten yang eksplisit secara seksual, atau konten yang mempromosikan kecabulan, pedofilia, rasisme, fanatisme, kebencian, atau kerusakan fisik dalam bentuk apa pun terhadap kelompok atau individu apa pun;
    3. melecehkan atau menganjurkan pelecehan terhadap orang lain;
    4. menyalahi atau melanggar hak pihak ketiga mana pun termasuk tetapi tidak terbatas pada, hak kekayaan intelektual, hak privasi (termasuk namun tidak terbatas pada pengungkapan tanpa izin nama seseorang, alamat email, alamat fisik atau nomor telepon) atau hak publisitas;
    5. mempromosikan salinan ilegal atau tidak sah dari karya orang lain yang dilindungi hak cipta, seperti menyediakan program komputer atau tautan bajakan kepada mereka, memberikan informasi untuk menghindari perangkat perlindungan yang dipasang oleh pabrik;
    6. mencoba untuk mendapatkan akses tidak sah atau melebihi ruang lingkup akses resmi ke Platfrom atau ke profil, blog, komunitas, informasi akun, atau area lain dari Platform atau meminta kata sandi atau informasi identitas pribadi untuk tujuan komersial atau tujuan yang melanggar hukum dari Pengguna lain;
    7. mengganggu penggunaan dan ketenangan Pengguna lain atas Platform atau apa pun dari pengguna pihak ketiga;
    8. merujuk pada situs web atau URL apa pun yang, atas kebijakan kami sendiri, berisi materi yang tidak pantas untuk Platform atau situs web lain mana pun, mengandung konten yang akan dilarang atau melanggar inti Ketentuan ini;
    9. melanggar hukum apa pun yang berlaku untuk saat ini;
    10. menyaru sebagai identitas orang lain;
    11. berisi virus perangkat lunak atau pemrograman komputer lain yang dapat merusak, mengganggu, mengurangi nilai, secara diam-diam menghalangi atau mengambil alih sistem, data, atau informasi pribadi apa pun; dan
    12. secara langsung atau tidak langsung menawarkan, mencoba menawarkan, memperdagangkan atau mencoba memperdagangkan barang apa pun, yang transaksinya dilarang atau dibatasi dengan cara apa pun di bawah ketentuan hukum, aturan, peraturan, atau pedoman yang berlaku untuk saat ini.
  2. Dengan menggunakan Platform, Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa:
    1. Semua informasi pendaftaran yang disampaikan oleh Pengguna adalah benar, sah dan akurat;
    2. Kegiatan Pengguna atas Platform harus semata-mata untuk penggunaannya dan mereka tidak akan mengizinkan orang lain untuk menggunakan akun miliknya;
    3. Pengguna tidak akan mengirim, memposting, mengunggah, mendistribusikan, atau menyediakan atau mengirimkan informasi apa pun yang: (a) memfitnah, melecehkan, menghina, mengancam, atau yang dapat dianggap menguntit atau merupakan suatu pelanggaran hak privasi orang lain; (B) fanatik, benci, atau rasis atau ofensif; (c) kejam, vulgar, cabul, porno atau eksplisit secara seksual; (d) ilegal atau mendorong atau menganjurkan kegiatan ilegal atau diskusi tentang kegiatan ilegal dengan maksud untuk melakukan perbuatan ilegal itu;
    4. Pengguna memiliki semua lisensi, persetujuan, izin, dan hak yang dibutuhkan dan tidak melakukan pembayaran atau meminta izin atau meminta otorisasi dari pihak atau entitas lain untuk menggunakan, mendistribusikan, atau mengeksploitasi semua cara yang diizinkan oleh Syarat dan Ketentuan dan Kebijakan Privasi, semua merek dagang, hak cipta, paten, rahasia dagang, privasi, dan hak publisitas dan/atau hak kepemilikan lainnya yang terkandung dalam Konten apa pun yang dikirimkan, diposkan, diunggah, didistribusikan, atau ditransmisikan atau disediakan oleh Pengguna;
    5. Pengguna tidak akan menggunakan Platform dengan cara apa pun yang melanggar hukum, atau merugikan Perusahaan atau orang atau entitas lain;
    6. Pengguna tidak akan memposting, mengirim, mengunggah, mendistribusikan, atau mentransmisikan atau menyediakan perangkat lunak atau file komputer lainnya yang mengandung virus atau komponen berbahaya lainnya, membuat cacat atau merusak Platform atau jaringan yang terhubung, atau sebaliknya mengganggu penggunaan orang atau entitas apa pun atau hak menggunakan Platform;
    7. Pengguna tidak akan menggunakan nama pengguna, kata sandi, atau informasi akun orang lain, atau nama, kemiripan, suara, gambar, atau foto orang lain atau menyamar sebagai orang atau entitas lain atau sengaja memberikan identitas diri sendiri serta identitas terkait menggunakan data atau entitas milik orang lain;
    8. Pengguna tidak akan menghapus atau mengubah konten apa pun yang terdapat di Platform, termasuk tetapi tidak terbatas pada, penafian atau pemberitahuan hak milik seperti hak cipta atau simbol merek dagang, logo;
    9. Pengguna tidak akan memposting atau mengkontribusikan informasi atau data apa pun yang mungkin tidak senonoh, tidak sopan, porno, vulgar, amoral, rasis, seksis, diskriminatif, menyinggung, menghina, berbahaya, melecehkan, mengancam, memalukan, jahat, kasar, penuh kebencian , mengancam, memfitnah, tidak benar atau politis atau bertentangan dengan kepentingan kami;
    10. Pengguna tidak boleh mengakses Platform tanpa wewenang atau menggunakan Platform dengan cara yang merusak, mengganggu atau mengacaukan, bagian apa pun dari Platform atau peralatan apa pun atau jaringan apa pun di mana Platform disimpan atau peralatan apa pun dari pihak ketiga mana pun;
    11. Pengguna akan selalu mematuhi hukum yang berlaku;
    12. Pengguna membebaskan dan sepenuhnya mengganti rugi Mangdropship dan / atau pejabat dan perwakilannya dari segala biaya, kerusakan, pertanggungjawaban, atau konsekuensi lain dari tindakan Pengguna Platform dan secara khusus mengesampingkan segala tuntutan yang mungkin Pengguna miliki berdasarkan hukum yang berlaku di Indonesia. Terlepas dari upaya yang wajar atas nama itu, Perusahaan tidak dapat bertanggung jawab atau mengendalikan informasi yang diberikan oleh Pengguna lain yang disediakan pada Platform.
  3. Pengguna tidak akan berusaha mendapatkan akses tidak sah ke bagian atau fitur Platform apa pun, atau sistem atau jaringan lain apa pun yang terhubung ke Platform dengan cara apa pun. Pengguna tidak akan menyelidiki, memindai, atau menguji kerentanan Platform atau melanggar langkah-langkah keamanan atau otentikasi pada Platform atau jaringan apa pun yang terhubung ke Platform.
  4. Pengguna sepakat untuk tidak menggunakan perangkat, perangkat lunak, atau kegiatan apa pun untuk mengganggu atau berusaha mengganggu kerja Platform yang semestinya atau transaksi apa pun yang dilakukan pada Platform, atau dengan penggunaan Platform oleh orang lain. Pengguna tidak boleh menggunakan Platform atau kontennya untuk tujuan apa pun yang melanggar hukum atau dilarang oleh Syarat dan Ketentuan, atau Kebijakan Privasi.
  5. Pengguna harus setiap saat memastikan kepatuhan penuh terhadap ketentuan yang berlaku, termasuk terhadap amandemen ketentuan yang dapat dilakukan kapan saja, termasuk (a) semua hukum, peraturan, dan peraturan domestik yang berlaku (termasuk ketentuan hukum atau peraturan terhadap pengawasan devisa yang berlaku); dan (b) hukum internasional, hukum valuta asing, undang-undang, tata cara dan peraturan (termasuk, tetapi tidak terbatas pada Pajak Langsung dan Tidak Langsung yang berlaku sesuai dengan status yang berlangsung saat ini di negara ini) mengenai penggunaan Platform dan daftar, pembelian, permintaan penawaran untuk membeli, dan menjual produk atau Layanan. Pengguna tidak boleh terlibat dalam transaksi apa pun yang dilarang oleh ketentuan hukum apa pun yang berlaku termasuk hukum atau peraturan pengawasan devisa yang sedang berlaku.
  6. Untuk memungkinkan Perusahaan menggunakan informasi yang disediakan oleh Pengguna, tanpa melanggar hak atau undang-undang apa pun, Pengguna setuju untuk memberikan kepada Perusahaan sub-lisensi non-eksklusif, di seluruh dunia, selamanya, tidak dapat dibatalkan, bebas royalti, dan sub-lisensi (melalui berbagai tingkatan) hak untuk menggunakan hak cipta, publisitas, hak database atau hak lainnya. Perusahaan hanya akan menggunakan informasi sesuai dengan Ketentuan Layanan dan Kebijakan Privasi, berlaku untuk penggunaan Platform.
  7. Selalu dan setiap saat, Member harus bertanggung jawab untuk memberikan informasi terkait dengan produk yang direncanakan untuk dijual kepada Pembeli. Dalam hubungan ini, Member menyatakan bahwa semua informasi tersebut harus akurat dalam segala hal. Member tidak akan membesar-besarkan atau melebih-lebihkan atribut produk tersebut sehingga dapat menyesatkan Pengguna lain dengan cara apa pun.
  8. Perusahaan berhak untuk memantau materi yang diposting pada Platform. Perusahaan berhak untuk menghapus atau mengedit konten apa pun yang atas kebijakannya sendiri melanggar, atau diduga melanggar, hukum apa pun yang berlaku atau inti dari Syarat dan Ketentuan ini. Dalam hal apa pun Perusahaan tidak akan bertanggung jawab atau berkewajiban atas konten apa pun yang diposting atau atas klaim, kerusakan, atau kerugian apa pun akibat penggunaan konten dan / atau tampilan konten pada Platform.
  9. Pengguna memahami bahwa konten mereka dapat ditransfer, tidak dienkripsi, dan melibatkan (a) transmisi melalui berbagai jaringan; dan (b) perubahan untuk menyesuaikan dan beradaptasi dengan persyaratan teknis untuk menghubungkan jaringan atau perangkat.
  10. Pengguna memahami dan mengakui bahwa penggunaan Aplikasi memerlukan konektivitas internet dan tautan telekomunikasi. Pengguna wajib menanggung biaya yang dikeluarkan untuk mengakses dan menggunakan Platform dan memanfaatkan Layanan, dan Perusahaan tidak akan, dalam keadaan apa pun, bertanggung jawab atau berkewajiban atas biaya tersebut.

D. Transaksi Pembelian

  1. Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh Mangdropship. Pembeli melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh Pembeli, dan kemudian Mangdropship akan meneruskan dana ke pihak Seller dalam waktu 1x24 jam setelah tahapan transaksi jual beli pada sistem Mangdropship telah selesai.
  2. Saat melakukan pembelian Barang, Pembeli menyetujui bahwa:
    1. Pembeli bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Barang (termasuk didalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) sebelum membuat tawaran atau komitmen untuk membeli.
    2. Pembeli mengakui bahwa warna sebenarnya dari produk sebagaimana terlihat di situs Mangdropship tergantung pada monitor komputer Pembeli. Mangdropship telah melakukan upaya terbaik untuk memastikan warna dalam foto-foto yang ditampilkan di Platform Mangdropship muncul seakurat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin bahwa penampilan warna pada Platform Mangdropship akan akurat.
    3. Pengguna masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk membeli Barang ketika Pengguna membeli suatu barang.
    4. Mangdropship tidak mengalihkan kepemilikan secara hukum atas barang-barang dari Member dan Seller kepada Pembeli.
    5. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan stok Barang merupakan tanggung jawab Seller yang menawarkan Barang tersebut. Terkait ketersediaan stok Barang dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan stok Barang kosong, maka penjual akan menolak order, dan pembayaran atas barang yang bersangkutan dikembalikan kepada Pembeli.
    6. Pembeli memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan antara Pembeli dan Seller selain melalui Rekening Resmi Mangdropship dan/atau tanpa sepengetahuan Mangdropship (melalui fasilitas/jaringan pribadi, pengiriman pesan, pengaturan transaksi khusus diluar situs Mangdropship atau upaya lainnya) adalah merupakan tanggung jawab pribadi dari Pembeli.
  3. Mangdropship memiliki kewenangan sepenuhnya untuk menolak pembayaran tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
  4. Pembayaran oleh Pembeli wajib dilakukan segera (selambat-lambatnya dalam batas waktu 1x24 jam) setelah Pembeli melakukan check-out. Jika dalam batas waktu tersebut pembayaran atau konfirmasi pembayaran belum dilakukan oleh pembeli, Mangdropship memiliki kewenangan untuk membatalkan transaksi dimaksud. Pengguna tidak berhak mengajukan klaim atau tuntutan atas pembatalan transaksi tersebut.
  5. Pembeli menyetujui untuk tidak memberitahukan atau menyerahkan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran kepada pihak lain selain Mangdropship. Dalam hal terjadi kerugian akibat pemberitahuan atau penyerahan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran oleh Pembeli kepada pihak lain, maka hal tersebut akan menjadi tanggung jawab Pembeli.
  6. Pembeli wajib melakukan konfirmasi penerimaan Barang, setelah menerima kiriman Barang yang dibeli. Mangdropship memberikan batas waktu 1x24 jam setelah pengiriman berstatus "Terkirim" pada sistem Mangdropship, untuk Pembeli melakukan konfirmasi penerimaan Barang dan memberi penilaian terhadap kualitas Barang yang dikirimkan. Jika dalam batas waktu tersebut tidak ada konfirmasi atau klaim dari pihak Pembeli, maka dengan demikian Pembeli menyatakan menyetujui dilakukannya konfirmasi penerimaan Barang secara otomatis oleh sistem Mangdropship.
  7. Setelah adanya konfirmasi penerimaan Barang atau konfirmasi penerimaan Barang otomatis, maka dana pihak Pembeli yang dikirimkan ke Rekening resmi Mangdropship akan dilanjutkirimkan ke pihak Seller (transaksi dianggap selesai).
  8. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap klaim yang dilayangkan setelah adanya konfirmasi / konfirmasi otomatis penerimaan Barang adalah bukan menjadi tanggung jawab Mangdropship. Kerugian yang timbul setelah adanya konfirmasi/konfirmasi otomatis penerimaan Barang menjadi tanggung jawab Pembeli secara pribadi.
  9. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa masalah keterlambatan proses pembayaran dan biaya tambahan yang disebabkan oleh perbedaan bank yang Pembeli pergunakan dengan bank Rekening resmi Mangdropship adalah tanggung jawab Pembeli secara pribadi.
  10. Pengembalian dana dari Mangdropship kepada Pembeli hanya dapat dilakukan jika dalam keadaan-keadaan tertentu berikut ini:
    1. Kelebihan pembayaran dari Pembeli atas harga Barang,
    2. Masalah pengiriman Barang telah teridentifikasi secara jelas dari Seller yang mengakibatkan pesanan Barang tidak sampai,
    3. Seller tidak bisa menyanggupi order karena kehabisan stok, perubahan ongkos kirim, maupun penyebab lainnya,
    4. Seller sudah menyanggupi pengiriman order Barang, tetapi setelah batas waktu yang ditentukan ternyata Seller tidak mengirimkan Barang hingga batas waktu yang telah ditentukan.
    5. Penyelesaian permasalahan melalui Pusat Bantuan berupa keputusan untuk pengembalian dana kepada Pembeli atau hasil keputusan dari pihak Mangdropship.
  11. Apabila terjadi proses pengembalian dana, maka pengembalian akan dilakukan melalui Saldo Wallet milik Pengguna yang akan bertambah sesuai dengan jumlah pengembalian dana, maksimal dalam waktu 1x24 jam setelah request Refund disetujui.
  12. Pengembalian Dana dapat dilakukan apabila Seller menyetujui permintaan refund. Apabila antara Seller dan Pembeli tidak mencapai kesepahaman, Seller dan Pembeli dapat mengajukan permintaan investigasi Refund kepada Mangdropship dengan mengirimkan email ke:
    • info@mangdropship.id
    • subject: Request_Refund_ID_Order
    • isi email: Isikan dengan request dan permasalahan refund yang terjadi beserta bukti alasan refund berupa foto atau video
  13. Tim Mangdropship akan melakukan investigasi terkait dengan permasalahan Refund maksimal dalam waktu 3x24 jam. Keputusan terkait request Refund akan diinformasikan kepada Seller dan Member melalui email pada hari ke-4 setelah request dikirimkan.
  14. Seller dan Member memahami sepenuhnya bahwa keputusan yang dikeluarkan oleh Mangdropship terkait request refund merupakan keputusan yang mutlak dan tidak dapat diganggu gugat.
  15. Retur Barang hanya dapat dilakukan dengan kondisi sebagai berikut:
    1. Barang yang diterima oleh Pembeli berbeda dengan yang dipesan (beda warna, beda ukuran, atau beda barang).
    2. Barang yang diterima oleh Pembeli dalam kondisi rusak atau cacat.
    3. Barang yang diterima oleh Pembeli dalam kondisi tidak lengkap. Contoh: Pembeli membeli Barang A sejumlah 5 buah, namun hanya diterima 3 buah.
  16. Saat proses Retur Barang, pembeli wajib membayar Ongkos Kirim barang yang dikembalikan ke Seller.
  17. Seller wajib merespon request Refund, Retur Barang, dan Barang Hilang oleh Pembeli dalam jangka waktu 1x24 jam setelah request diajukan.
  18. Pengembalian Barang dapat dilakukan apabila Seller menyetujui permintaan pengembalian barang. Apabila antara Seller dan Pembeli tidak mencapai kesepahaman, Seller dan Pembeli dapat mengajukan permintaan investigasi Retur kepada Mangdropship dengan mengirimkan email ke:
    • info@mangdropship.id
    • subject: Request_Retur_ID_Order
    • isi email: Isikan dengan request dan permasalahan retur yang terjadi dan bukti mengenai kondisi barang berupa video atau foto
  19. Tim Mangdropship akan melakukan investigasi terkait dengan permasalahan Retur maksimal dalam waktu 3x24 jam. Keputusan terkait request Retur akan diinformasikan kepada Seller dan Member melalui email pada hari ke-4 setelah request dikirimkan.
  20. Seller dan Member memahami sepenuhnya bahwa keputusan yang dikeluarkan oleh Mangdropship terkait request retur merupakan keputusan yang mutlak dan tidak dapat diganggu gugat.
  21. Apabila barang tidak sampai sesuai tanggal perkiraan sampai dengan maksimal 2x24 jam ke tangan Pembeli (barang hilang atau barang tidak pernah sampai), Pembeli boleh melakukan request komplain ke Mangdropship dengan mengirimkan email ke:
    • info@mangdropship.id
    • subject: Request Komplain Barang Hilang – ID ORDER (inputkan ID Order Anda)
    • isi email: isikan dengan request dan permasalahan komplain yang terjadi
  22. Tim Mangdropship akan melakukan investigasi terkait dengan permasalahan Barang Hilang maksimal dalam waktu 3x24 jam. Keputusan terkait Barang Hilang akan diinformasikan kepada Seller dan Member melalui email pada hari ke-4 setelah request dikirimkan.
  23. Mangdropship berwenang mengambil keputusan atas permasalahan-permasalahan transaksi yang belum terselesaikan akibat tidak adanya kesepakatan penyelesaian, baik antara Seller, Member dan Pembeli, dengan melihat bukti-bukti yang ada. Keputusan Mangdropship adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat Pengguna untuk mematuhinya.
  24. Apabila Pembeli memilih menggunakan metode pembayaran transfer bank, maka total pembayaran akan ditambahkan kode unik untuk mempermudah proses verifikasi. Dalam hal pembayaran telah diverifikasi maka kode unik akan dikembalikan ke Saldo Pembeli.
  25. Pembeli wajib melakukan pembayaran dengan nominal yang sesuai dengan jumlah tagihan beserta kode unik (apabila ada) yang tertera pada halaman pembayaran. Perusahaan tidak bertanggungjawab atas kerugian yang dialami Pembeli apabila melakukan pembayaran yang tidak sesuai dengan jumlah tagihan yang tertera pada halaman pembayaran.
  26. Pembeli memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa invoice yang diterbitkan adalah atas nama Mangdropship.

E. Perubahan Persyaratan

  1. Perusahaan berhak untuk mengubah, memodifikasi, mengamandemen, atau memperbarui Ketentuan ini dan/atau Perjanjian dari waktu ke waktu dan ketentuan amandemen dari Ketentuan ini dan/atau Perjanjian akan berlaku segera setelah diposting di Platform. Jika Pengguna tidak setuju dengan ketentuan tersebut, Pengguna harus berhenti menggunakan Platform dengan segera. Pengguna yang terus menggunakan Platform akan dianggap sebagai telah menerima ketentuan-ketentuan yang diubah dari Ketentuan ini dan/atau Perjanjian.

F. Penafian Jaminan dan Batasan Tanggung Jawab

  1. Perusahaan berupaya membuat Platform tersedia selama jam kerja Perusahaan. Namun, Perusahaan tidak menyatakan bahwa akses ke Platform tidak akan terganggu, tepat waktu, bebas kesalahan, bebas dari virus atau komponen berbahaya lainnya atau bahwa kerusakan tersebut akan diperbaiki.
  2. Perusahaan tidak menjamin bahwa Platform akan kompatibel dengan semua perangkat keras dan perangkat lunak yang digunakan oleh Pengguna. Perusahaan tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan, atau virus atau kode lain yang dapat mempengaruhi, peralatan, perangkat lunak, data atau properti lainnya sebagai akibat dari mengunduh dan menginstal Platform.
  3. Perusahaan tidak menyatakan atau menjamin bahwa informasi yang tersedia pada Platform akan benar, akurat atau dapat diandalkan.
  4. Seller bertanggung jawab sepenuhnya terhadap perincian yang berkaitan dengan spesifikasi (seperti kualitas, nilai, penjualan, dll) dari produk yang direncanakan untuk dijual atau ditawarkan untuk dijual atau dibeli pada Platform. Perusahaan tidak secara implisit atau eksplisit mendukung atau mendukung penjualan atau pembelian produk apa pun atau memberikan jaminan/jaminan produk yang dijual kepada Pengguna, dan dalam hal apa pun produk tersebut tidak akan menjadi tanggung jawab Perusahaan.
  5. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas ketidaksesuaian atau pelanggaran kontrak apa pun yang dibuat antarapengguna. Perusahaan tidak dapat dan tidak menjamin bahwa Seller yang bersangkutan akan melakukan transaksi apa pun yang diselesaikan pada Platform. Perusahaan tidak akan dan tidak diharuskan untuk menengahi atau menyelesaikan perselisihan atau ketidaksepakatan antara Pengguna yang bersangkutan.
  6. Perusahaan tidak membuat pernyataan atau jaminan apa pun mengenai hal-hal spesifik (seperti hak legal, kelayakan kredit, identitas, dll.) dari Penggunanya.
  7. Perusahaan tidak satu kali pun, selama terjadi transaksi antara Seller, Member dan Pembeli, mengambil salah satu dari produk yang ditawarkan dan juga tidak pada satu waktu pun mendapatkan hak untuk atau memiliki hak atau klaim atas produk tersebut. Perusahaan tidak akan mendapatkan hak, kepemilikan, atau kepentingan atas produk, atau Perusahaan tidak akan memiliki kewajiban atau keharusan sehubungan dengan kontrak yang dibuat antara Pengguna. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau keterlambatan sebagai akibat dari produk yang kehabisan stok, tidak tersedia atau dipesan kembali.
  8. Perusahaan hanya menyediakan Platform untuk komunikasi dan disepakati bahwa kontrak untuk penjualan salah satu produk harus merupakan kontrak yang ketat antara Seller, Member dan Pembeli yang bersangkutan.
  9. Perusahaan tidak akan bertanggung jawab atas penyalahgunaan informasi yang dibagikan oleh Pengguna; atau melalui profil Pengguna; atau dengan pihak ketiga di Platform, ruang obrolan, forum, atau kolom komentar.
  10. Platform dapat diupgrade secara berkala dan terus menerus, dan pada saat itu beberapa fungsi serta fitur mungkin tidak dapat beroperasi sepenuhnya.
  11. Platform ini disediakan berdasarkan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Perusahaan secara tegas melepaskan semua jaminan dalam bentuk apa pun, baik tersurat maupun tersirat sehubungan dengan catatan dan data lain yang disediakan oleh dan untuk Pengguna.
  12. Perusahaan tidak membuat pernyataan atau jaminan bahwa: (i) Platform akan akurat atau dapat diandalkan; (ii) Platform tidak akan terganggu, tepat waktu, aman, atau bebas kesalahan; (iii) informasi apa pun yang dapat diperoleh dari penggunaan Platform akan akurat, tepat waktu atau lengkap; atau (iv) kesalahan dalam perangkat lunak apa pun yang digunakan di situs atau sehubungan dengan Platform akan diperbaiki.
  13. Perusahaan tidak mewakili Seller, Member atau Pembeli mana pun, dan melepaskan tanggung jawab hukum apa pun sehubungan dengan kesalahan atau ketidakkonsistenan sehubungan dengan informasi apa pun yang terkait dengan Seller, Member atau Pembeli yang ditampilkan di situs. Setiap informasi yang diberikan sehubungan dengan Pengguna dan biaya yang dibayarkan dapat berubah tanpa pemberitahuan. Merek dagang, tanda kata, atau kekayaan intelektual dari Seller, Member atau Pembeli mana pun adalah Seller/Member/Pembeli tersebut saja, dan Perusahaan tidak memiliki hak atau klaim atas hal yang sama.
  14. Pengguna mengakui dan setuju bahwa Perusahaan bukan arbitrator atau hakim perselisihan untuk masalah kekayaan intelektual dan tidak dapat, dengan cara apa pun, memverifikasi bahwa Seller yang menawarkan Barang dan Member yang menjualkan Barang dagangan pada Platform memiliki hak untuk menjual produk. Perusahaan mendorong Pengguna untuk membantu mengidentifikasi daftar pada Platform, yang, menurut pengetahuan atau keyakinan Pengguna melanggar hak mereka atau hak pihak ketiga.
  15. Pengguna mengakui dan menyetujui bahwa dengan menurunkan satu listing barang, Perusahaan tidak dan tidak dapat dianggap mendukung klaim pelanggaran dan lebih lanjut dalam kasus-kasus di mana Perusahaan menolak untuk menurunkan satu listing barang, Perusahaan tidak dan tidak dapat dianggap mendukung bahwa listing tersebut tidak melanggar hak pihak ketiga atau mendukung setiap penjualan atau pasokan barang dagangan atau layanan sesuai dengan atau pada akun listing tersebut.
  16. Perusahaan berhak atas kebijakannya sendiri untuk menghapus materi/konten/ foto/penawaran yang ditampilkan pada Platform yang menurut keyakinan wajar Perusahaan adalah melanggar hukum atau dapat menyebabkan Perusahaan bertanggung jawab atau melanggar Ketentuan ini atau ditemukan sebaliknya dan dianggap tidak pantas menurut pendapat Perusahaan. Perusahaan berhak untuk bekerja sama dengan penyelidikan dalam hal ini.
  17. Perusahaan berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akun Pengguna sebagaimana dianggap tepat olehnya. Pengguna setuju bahwa Perusahaan tidak akan memiliki kewajiban kepada Pengguna mana pun, termasuk tanggung jawab sehubungan dengan konsekuensial atau kerusakan lainnya, dalam hal Perusahaan mengambil tindakan apa pun yang disebutkan dalam pasal ini.
  18. Perusahaan tidak bertanggung jawab dan tidak akan memiliki kewajiban untuk: (i) konten atau produk apa pun yang disediakan oleh orang atau entitas selain Perusahaan; (ii) kerusakan dalam bentuk apa pun yang disebabkan oleh pengunduhan data apa pun atau materi lainnya di situs atau melalui Platform; atau (iii) kegagalan internet atau data, peralatan, sistem atau jaringan telekomunikasi apa pun yang digunakan sehubungan dengan Platform.
  19. Perusahaan tidak akan bertanggung jawab atas: kerugian, kehilangan, klaim, atau kerusakan langsung, tidak langsung, insidental, hukuman, khusus, atau konsekuensial apa pun, termasuk, tanpa batasan kerugian finansial, kehilangan data, biaya penggantian, atau kerusakan serupa, baik berdasarkan kontrak, kesalahan hukum, pertanggungjawaban ketat atau lainnya, yang timbul dari penggunaan Platform, atau untuk klaim lain apa pun yang terkait dengan cara apa pun dalam penggunaan Platform, termasuk, namun tidak terbatas pada, kesalahan apa pun atau kelalaian dalam konten apa pun, atau kehilangan atau kerusakan apa pun yang terjadi sebagai akibat dari penggunaan Platform atau konten yang diposting, ditransmisikan, atau disediakan melalui Platform, bahkan apabila telah diberitahukan akan kemungkinan yang dapat terjadi.
  20. Perusahaan atau karyawannya, afiliasi, penulis, atau agennya tidak akan bertanggung jawab kepada pihak mana pun atas kerugian atau cedera yang timbul dari atau terkait dengan informasi yang disediakan pada Platform. Dalam hal apa pun Perusahaan atau karyawannya, afiliasi, penulis, atau agennya tidak akan bertanggung jawab kepada Pengguna atau pihak ketiga mana pun atas keputusan atau tindakan apa pun yang diambil oleh Pengguna.
  21. Antara lain, Perusahaan tidak menjamin bahwa:
    1. Platform akan memenuhi harapan Pengguna; atau
    2. Platform akan dapat diakses tanpa gangguan atau tepat waktu, andal, atau bebas kesalahan; atau
    3. Hasil yang diperoleh melalui penggunaan Platform akan benar dan dapat diandalkan; atau
    4. Kualitas produk, layanan, informasi, atau bahan lain yang dibeli atau diperoleh oleh Pengguna melalui Platform akan memenuhi harapan Pengguna.
    5. Pengguna sepenuhnya bertanggung jawab atas kerusakan pada sistem datanya atau kehilangan data yang timbul dari pengunduhan konten dari Platform.
    6. Tidak ada panduan atau informasi, tertulis atau lisan, yang diperoleh dari Perusahaan atau melalui Platform, yang merupakan jaminan apa pun, kecuali dinyatakan lain.

G. Pesanan dan Ketentuan Keuangan

  1. Platform ini memungkinkan Pengguna untuk melakukan pemesanan produk yang dijual oleh Member yang berasal dari berbagai Seller, dengan tunduk pada syarat dan ketentuan yang ditetapkan di sini, akan memfasilitasi pesanan untuk produk yang dibeli Pengguna. Perusahaan tidak memiliki atau melakukan penjualan atau menjual kembali produk-produknya sendiri dan/atau tidak mengatur Seller. Perusahaan berhak untuk menghapuskan daftar produk apa pun dari Platform.
  2. Pengguna memahami bahwa pesanan apa pun yang mereka lakukan harus tunduk pada syarat dan ketentuan yang ditetapkan dalam Ketentuan ini, dan syarat dan ketentuan yang diberlakukan oleh Member dan Seller yang bersangkutan.
  3. Pada saat menerima pesanan dari Pengguna, Perusahaan akan mengirimkan notifikasi pesanan tersebut secara elektronik kepada Member, Seller dan Pembeli yang bersangkutan. Selanjutnya, Perusahaan dapat memberi tahu Pengguna tentang ketersediaan produk atau perubahan harga produk pesanan sebagaimana diinformasikan oleh Seller yang bersangkutan. Konfirmasi pesanan akan dianggap final.
  4. Setelah notifikasi dikirimkan kepada Seller, Seller wajib merespon dan memberi konfirmasi atas pesanan Pembeli dalam jangka waktu 1x24 jam.
  5. Semua persyaratan komersial/kontrak ditawarkan oleh dan disetujui antara Seller, Member dan Pembeli. Persyaratan komersial/kontrak termasuk tanpa batasan, harga, biaya pengiriman, metode pembayaran, ketentuan pembayaran, tanggal, periode dan cara pengiriman, jaminan yang terkait dengan produk, dan lain-lain. Perusahaan tidak memiliki kontrol atau tidak menentukan atau memberi masukan atau dalam cara apa pun melibatkan dirinya dalam penawaran atau penerimaan persyaratan komersial/kontraktual antara Seller, Member dan Pembeli. Semua diskon dan penawaran adalah berasal dari Seller dan bukan oleh Perusahaan.
  6. Pengguna mengakui dan menyetujui bahwa Perusahaan atas permintaan Seller, bertindak sebagai agen pembayaran untuk tujuan terbatas menerima pembayaran dari mereka atas nama Seller. Setelah pembayaran dilakukan kepada Perusahaan, yang ditujukan kepada Seller, kewajiban pembayaran kepada Seller untuk jumlah tersebut diselesaikan, dan Perusahaan akan bertanggung jawab untuk mengirimkan jumlah tersebut kepada Seller.
  7. Pengguna memahami, menerima, dan menyetujui bahwa fasilitas pembayaran yang disediakan oleh Perusahaan bukan merupakan layanan perbankan atau keuangan tetapi hanya fasilitator yang menyediakan pemrosesan pembayaran selaku pihak ketiga untuk transaksi pada Platform. Lebih lanjut, dengan menyediakan fasilitas pembayaran, Perusahaan tidak bertindak sebagai wali amanat atau bertindak dalam kapasitas fidusia sehubungan dengan transaksi atau harga transaksi. Perusahaan tidak akan bertanggung jawab atas biaya yang dibuat oleh bank Pengguna sehubungan dengan pembayaran jumlah total.
  8. Pengguna setuju untuk memberikan informasi akun dan pembelian terkini, lengkap dan akurat untuk semua pembelian yang dilakukan pada Platform. Perusahaan setuju untuk segera memperbarui akun Pengguna dan informasi lainnya, termasuk alamat email dan data diri lainnya serta tanggal, sehingga Perusahaan dapat menyelesaikan transaksi.
  9. Berkaitan dengan pesanan apa pun, informasi seperti nama, alamat penagihan, dan informasi lainnya harus diberikan kepada Perusahaan atau pihak ketiga selaku pemroses pembayaran. Jika Pengguna diarahkan ke pihak ketiga selaku pihak pemroses pembayaran, mereka dapat tunduk pada syarat dan ketentuan yang mengatur penggunaan layanan pihak ketiga tersebut dan praktik pengumpulan informasi pribadi pihak ketiga tersebut. Pengguna diminta untuk meninjau syarat dan ketentuan dan kebijakan privasi tersebut sebelum menggunakan Platform.
  10. Perusahaan hanya mengumpulkan pembayaran atas nama Pembeli yang akan diteruskan kepada Seller dan Member. Semua pajak dan retribusi yang berlaku, tarifnya dan cara penerapan pajak tersebut pada dokumen dibebankan dan ditentukan oleh Seller. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kebenaran/keabsahan pungutan pajak tersebut. Tanggung jawab tunggal sehubungan dengan masalah hukum apa pun yang timbul dari pajak yang terutang harus ditanggung oleh Seller.
  11. Transaksi bersifat multilateral antara Seller, Member dan Pengguna dan Perusahaan tidak bertanggung jawab untuk membebankan atau menyetor pajak apapun yang berlaku untuk transaksi tersebut.

H. Penataan Katalog

  1. Member diperbolehkan mempergunakan katalog sebagai media untuk melakukan promosi ke halaman situs lain di luar Platform Mangdropship. Namun proses transaksi harus tetap dilakukan di dalam Platform Mangdropship.
  2. Kerugian yang terjadi akibat proses transaksi di luar Platform Mangdropship merupakan sepenuhnya tanggung jawab Member dan Pembeli, bukan tanggung jawab Perusahaan.
  3. Penamaan Barang dan informasi produk harus dilakukan sesuai dengan informasi detail, spesifikasi, dan kondisi Barang. Dengan demikian, Seller dan Member tidak diperkenankan untuk mencantumkan nama, deskripsi, gambar dan/atau kata yang tidak berkaitan dan/atau tidak sesuai dengan Barang tersebut.
  4. Penjual wajib memisahkan tiap-tiap Barang yang memiliki ukuran dan harga yang berbeda.
  5. Mangdropship memiliki kewenangan mengambil-alih sub-domain toko Member jika akun Member sudah tidak aktif lebih dari 2 bulan, dan/atau pemilik merek dagang resmi (sesuai dengan Daftar Umum Merek di Indonesia) dengan nama yang sama dengan sub-domain Penjual melakukan klaim terhadapnya dikarenakan mereka ingin menggunakan sub-domain tersebut.
  6. Mangdropship memiliki kewenangan untuk mengubah nama dan/atau memakai nama Toko dan/atau domain Pengguna untuk kepentingan internal Mangdropship.

I. Komisi

  1. Mangdropship tidak mengenakan komisi untuk transaksi yang dilakukan melalui Platform Mangdropship, kecuali apabila Pengguna menggunakan fitur atau layanan tertentu yang dikenakan biaya layanan.
  2. Apabila dikemudian hari akan diberlakukan sistem komisi dalam transaksi melalui Platform Mangdropship, maka akan diberitahukan kepada Pengguna yang terkena dampaknya melalui Platform Mangdropship.

J. Harga

  1. Harga Barang yang terdapat dalam Platform Mangdropship adalah harga yang ditetapkan oleh Seller. Sedangkan harga yang terdapat pada toko masing-masing Member adalah harga yang ditetapkan oleh Member. Seller dan Member dilarang memanipulasi harga barang dengan cara apapun.
  2. Member dilarang menetapkan harga yang tidak wajar pada Barang yang ditawarkan melalui Plaform Mangdropship. Mangdropship berhak untuk melakukan tindakan berupa tidak menyetujui harga, barang tidak dapat tertampil atau penurunan konten serta tindakan lainnya berdasarkan penilaian sendiri dari Mangdropship atas dasar penetapan harga yang tidak wajar.
  3. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa kesalahan keterangan harga dan informasi lainnya yang disebabkan tidak terbaharuinya halaman situs Mangdropship dikarenakan browser/ISP yang dipakai Pembeli adalah tanggung jawab Pembeli.
  4. Seller dan Member memahami dan menyetujui bahwa kesalahan ketik yang menyebabkan keterangan harga atau informasi lain menjadi tidak benar/sesuai adalah tanggung jawab Seller dan Member. Perlu diingat dalam hal ini, apabila terjadi kesalahan pengetikan keterangan harga Barang yang tidak disengaja, Seller dan Member berhak menolak pesanan Barang yang dilakukan oleh pembeli.
  5. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah dan/atau perselisihan yang terjadi akibat ketidaksepahaman antarapengguna tentang harga bukanlah merupakan tanggung jawab Mangdropship.
  6. Dengan melakukan pemesanan melalui Mangdropship, Pengguna menyetujui untuk membayar total biaya yang harus dibayarkan sebagaimana tertera dalam halaman pembayaran, yang terdiri dari harga barang, ongkos kirim, dan biaya-biaya lain yang mungkin timbul dan akan diuraikan secara tegas dalam halaman pembayaran. Pengguna setuju untuk melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang telah dipilih sebelumnya oleh Pengguna.
  7. Batasan harga maksimal satuan untuk Barang yang dapat ditawarkan adalah Rp100.000.000,-
  8. Platform Mangdropship untuk saat ini hanya melayani transaksi jual beli Barang dalam mata uang Rupiah.

K. Jenis Barang

  1. Berikut ini adalah daftar jenis Barang dapat diperdagangkan oleh Member pada Platform Mangdropship:
    Pabrik (Non-Home Industri)
    1. Produk Makanan Ringan Produk makanan ringan yang dapat diterima dan dimasukan dalam website Mangdropship adalah yang memenui kriteria sebagai berikut.
      • Berbahan baku Aman, Higenis dan Menjual.
      • Kemasan produk menarik berupa Plastik,Opp,Aluminium Foil ,Kaleng yang aman.
      • Memiliki kandungan Gizi, Komposisi, Tanggal pembuatan dan Kadaluarsa, Aturan
      • penyajian/Konsumsi .
      • Minimal Produk memiliki masa expired 1 Tahun
      • Memiliki Izin Label Halal*
      • Memiliki Kode Barcode*
      • Produk Memiliki Nomor Izin Edar / PIRT . *
    2. Produk Makanan & Minuman Produk makanan berat dan minuman kemasan yang dapat diterima dan dimasukan dalam website Mangdropship adalah yang memenui kriteria sebagai berikut.
      • Berbahan baku Aman, Higenis dan Menjual.
      • Kemasan produk menarik berupa Opp,Aluminium Foil ,Kaleng,Foam Tebal,Cup Plastic yang aman.
      • Memiliki kandungan Gizi, Komposisi, Tanggal pembuatan dan Kadaluarsa, Aturan penyajian/Konsumsi.
      • Minimal Produk memiliki masa expired 8 bulan
      • Memiliki Izin Label Halal*
      • Memiliki Kode Barcode*
      • Produk memiliki Nomor Izin Edar / PIRT / BPOM .*
    3. Pakaian / Aparel Produk Pakaian atau Aparel yang dapat diterima dan dimasukan dalam website Mangdropship adalah yang memenui kriteria sebagai berikut.
      • Berbahan Kain atau Kulit Hewan yang tidak dalam larangan untuk di pergunakan
      • Merupakan Brand sendiri dan tidak menjiplak brand lain
      • Memiliki Label Brand dan Ukuran baju
      • Desain atau gambar atau Grafis pada baju/Aparel tidak menjiplak karya orang lain (Copyright)**
      • Memiliki plastic kemasan
    4. Sepatu / Dompet / Ikat Pinggang
      • Berbahan Sintetis atau Kulit Hewan yang tidak dalam larangan untuk di pergunakan
      • Merupakan Brand sendiri dan tidak menjiplak brand lain
      • Memiliki Label Brand dan Ukuran pada produk
      • Model pada Sepatu / Dompet / Ikat Pinggang tidak menjiplak karya orang lain (Copyright)**
      • Memiliki kemasan
    5. Skincare / Produk Perawatan tubuh dan wajah
      • Berbahan baku Aman, Higenis dan Menjual.
      • Kemasan produk menarik dan yang aman.
      • Memiliki Informasi Manfaat, Komposisi, Tanggal pembuatan dan Kadaluarsa, Aturan
      • pemakaian/penggunaan.
      • Merupakan Brand sendiri dan tidak menjiplak brand lain / Produk Palsu**
      • Minimal Produk memiliki masa expired 1 Tahun
      • Memiliki Kode Barcode*
      • Memiliki Izin Label Halal.*
      • Produk Memiliki Izin BPOM . *
    6. Obat Tradisional
      • Berbahan baku Aman, Higenis.
      • Kemasan produk menarik dan yang aman.
      • Memiliki Informasi Manfaat, Komposisi, Tanggal pembuatan dan Kadaluarsa, Aturan
      • pemakaian/penggunaan.
      • Minimal Produk memiliki masa expired 1 Tahun
      • Merupakan Brand sendiri dan tidak menjiplak brand lain / Produk Palsu**
      • Memiliki Izin Label Halal.*
      • Memiliki Kode Barcode*
      • Produk Memiliki Izin BPOM . *
    7. Obat Pelangsing / Penumbuh Rambut / Peninggi Badan
      • Berbahan baku Aman, Higenis.
      • Kemasan produk menarik dan yang aman.
      • Memiliki Informasi Manfaat, Komposisi, Tanggal pembuatan dan Kadaluarsa, Aturan pemakaian/penggunaan.
      • Minimal Produk memiliki masa expired 1 Tahun.
      • Merupakan Brand sendiri dan tidak menjiplak brand lain / Produk Palsu.
      • Produk tidak boleh Import (Produk dalam Negeri).
      • Memiliki Izin Label Halal.*
      • Produk Memiliki Label SNI .*
      • Memiliki Kode Barcode*
      • Produk Memiliki Izin BPOM . *
      *) Dibuktikan dengan Surat/Sertifikasi yang sah dari Stakeholder yang berkepentingan *) Masa berlaku Surat/Sertifikasi yang sah harus tidak dalam masa penangguhan *) Dibuktikan dengan HAKI/HAK PATEN MEREK yang sah dari Stakeholder yang berkepentingan.
    Home Industri (UMKM)
    1. Produk Makanan Ringan Produk makanan ringan yang dapat diterima dan dimasukan dalam website Mangdropship adalah yang memenui kriteria sebagai berikut.
      • Berbahan baku Aman, Higenis dan Menjual.
      • Kemasan produk menarik berupa Plastik,Opp,Aluminium Foil ,Kaleng yang aman.
      • Memiliki kandungan Gizi, Komposisi, Tanggal pembuatan dan Kadaluarsa, Aturan penyajian/Konsumsi.
      • Minimal Produk memiliki masa expired 1 Tahun
      • Memiliki Izin Label Halal*
      • Produk Memiliki Nomor Izin Edar / PIRT . *
    2. Produk Makanan & Minuman Produk makanan berat dan minuman kemasan yang dapat diterima dan dimasukan dalam website Mangdropship adalah yang memenui kriteria sebagai berikut.
      • Berbahan baku Aman, Higenis dan Menjual.
      • Kemasan produk menarik berupa Opp,Aluminium Foil ,Kaleng,Foam Tebal,Cup Plastic yang aman.
      • Memiliki kandungan Gizi, Komposisi, Tanggal pembuatan dan Kadaluarsa, Aturan penyajian/Konsumsi.
      • Minimal Produk memiliki masa expired 8 bulan
      • Memiliki Izin Label Halal*
      • Produk memiliki Nomor Izin Edar / PIRT / BPOM .*
    3. Pakaian / Aparel Produk Pakaian atau Aparel yang dapat diterima dan dimasukan dalam website Mangdropship adalah yang memenui kriteria sebagai berikut.
    4. Berbahan Kain atau Kulit Hewan yang tidak dalam larangan untuk di pergunakan
    5. Merupakan Brand sendiri dan tidak menjiplak brand lain
    6. Memiliki Label Brand dan Ukuran baju
    7. Desain atau gambar atau Grafis pada baju/Aparel tidak menjiplak karya orang lain (Copyright)
    8. Memiliki plastic kemasan
    9. Sepatu / Dompet / Ikat Pinggang / Kerajinan lainnya
      • Berbahan Sintetis atau Kulit Hewan yang tidak dalam larangan untuk di pergunakan
      • Merupakan Brand sendiri dan tidak menjiplak brand lain
      • Memiliki Label Brand dan Ukuran pada produk
      • Model pada Sepatu / Dompet / Ikat Pinggang / Kerajinan tidak menjiplak karya orang lain (Copyright)
      • Memiliki kemasan
  2. Barang yang tidak boleh untuk dijual
    1. Produk yang tidak Halal (khusus kategori makan, minuman, kosmetik, herbal, suplemen dan jamu dan barang curian).
      • Produk yang dilarang oleh hukum.
      • Barang bekas/second
    2. Produk tanpa izin BPOM dan Dinkes (khusus kategori makan,minuman, kosmetik, herbal, suplemen dan jamu).
      • Barang Palsu, KW atau replika. Kategori barang palsu KW atau Replika :
        1. Harga lebih murah dibandingkan barang yang asli.
        2. Logo tidak sama dengan logo barang asli.
      • Produk yang menampilkan SARA, pornografi, kekerasan dan kebencian.

L. Penarikan Dana

  1. Penarikan dana sesama bank akan diproses dalam waktu 1x24 jam hari kerja, sedangkan penarikan dana antar bank akan diproses dalam waktu 2x24 jam hari kerja.
  2. Dalam hal ditemukan adanya dugaan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan Mangdropship, kecurangan, manipulasi atau kejahatan, Pengguna memahami dan menyetujui bahwa Mangdropship berhak melakukan tindakan pemeriksaan, pembekuan, penundaan dan/atau pembatalan terhadap penarikan dana yang dilakukan oleh Pengguna.

M. Penolakan Jaminan Dan Batasan Tanggung Jawab

  1. Mangdropship adalah portal web dengan model Business to Customer Marketplace, yang menyediakan layanan kepada Pengguna untuk dapat menjadi Seller, Member maupun Pembeli di website Mangdropship. Dengan demikian transaksi yang terjadi adalah transaksi antapengguna Mangdropship, sehingga Pengguna memahami bahwa batasan tanggung jawab Mangdropship secara proporsional adalah sebagai penyedia jasa portal web.
  2. Mangdropship selalu berupaya untuk menjaga Layanan Mangdropship aman, nyaman, dan berfungsi dengan baik, tapi kami tidak dapat menjamin operasi terus-menerus atau akses ke Layanan kami dapat selalu sempurna. Informasi dan data dalam situs Mangdropship memiliki kemungkinan tidak terjadi secara real time.
  3. Pengguna setuju bahwa Pengguna memanfaatkan Layanan Mangdropship atas risiko Pengguna sendiri, dan Layanan Mangdropship diberikan kepada Anda pada "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia".
  4. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Mangdropship (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) adalah tidak bertanggung jawab, dan Anda setuju untuk tidak menuntut Mangdropship bertanggung jawab, atas segala kerusakan atau kerugian (termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya uang, reputasi, keuntungan, atau kerugian tak berwujud lainnya) yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari:
    1. Penggunaan atau ketidakmampuan Pengguna dalam menggunakan Layanan Mangdropship.
    2. Harga, Pengiriman atau petunjuk lain yang tersedia dalam layanan Mangdropship.
    3. Keterlambatan atau gangguan dalam Layanan Mangdropship.
    4. Kelalaian dan kerugian yang ditimbulkan oleh masing-masing Pengguna.
    5. Kualitas Barang.
    6. Pengiriman Barang.
    7. Pelanggaran Hak atas Kekayaan Intelektual.
    8. Perselisihan antar pengguna.
    9. Pencemaran nama baik pihak lain.
    10. Setiap penyalahgunaan Barang yang sudah dibeli pihak Pengguna.
    11. Kerugian akibat pembayaran tidak resmi kepada pihak lain selain ke Rekening Resmi Mangdropship, yang dengan cara apapun mengatas-namakan Mangdropship ataupun kelalaian penulisan rekening dan/atau informasi lainnya dan/atau kelalaian pihak bank.
    12. Pengiriman untuk perbaikan Barang yang bergaransi resmi dari pihak produsen. Pembeli dapat membawa Barang langsung kepada pusat layanan servis terdekat dengan kartu garansi dan faktur pembelian.
    13. Virus atau perangkat lunak berbahaya lainnya (bot, script, automation tool selain fitur Power Merchant, hacking tool) yang diperoleh dengan mengakses, atau menghubungkan ke layanan Mangdropship.
    14. Gangguan, bug, kesalahan atau ketidakakuratan apapun dalam Layanan Mangdropship.
    15. Kerusakan pada perangkat keras Anda dari penggunaan setiap Layanan Mangdropship.
    16. Isi, tindakan, atau tidak adanya tindakan dari pihak ketiga, termasuk terkait dengan Produk yang ada dalam situs Mangdropship yang diduga palsu.
    17. Tindak penegakan yang diambil sehubungan dengan akun Pengguna.
    18. Adanya tindakan peretasan yang dilakukan oleh pihak ketiga kepada akun pengguna.

N. Keadaan Kahar

  1. Perusahaan tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan apa pun yang timbul dari keadaan kahar atau keadaan serupa lainnya, secara langsung atau tidak langsung mempengaruhi Perusahaan dan/atau Platform. Contoh peristiwa keadaan kahar termasuk tanpa batasan sengketa perburuhan nyata atau potensial, tindakan pemerintah, perang atau ancaman perang, sabotase, kerusuhan sipil, demonstrasi, kebakaran, badai, banjir, ledakan, gempa bumi, ketentuan atau batasan bahan atau sumber daya, ketidakmampuan untuk mendapatkan otorisasi, kecelakaan, dan cacat yang relevan dalam jaringan listrik atau telekomunikasi. Force majeure atau peristiwa lain di luar kendali Perusahaan. Hambatan, keterlambatan atau komplikasi dalam pemeliharaan Platform memberikan hak kepada Perusahaan untuk menangguhkan atau membatasi Platform hingga pemberitahuan lebih lanjut.

O. Biaya Layanan

  1. Biaya Layanan adalah biaya yang dikenakan kepada Pengguna untuk tujuan pemeliharaan sistem dan peningkatan layanan dalam bertransaksi melalui Platform Mangdropship.

P. Ganti Rugi

  1. Pengguna akan melepaskan Mangdropship dari tuntutan ganti rugi dan menjaga Mangdropship (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang dilakukan oleh pihak ketiga yang timbul dalam hal Anda melanggar Perjanjian ini, penggunaan Layanan Mangdropship yang tidak semestinya dan/atau pelanggaran Anda terhadap hukum atau hak-hak pihak ketiga.

Q. Pilihan Hukum

  1. Perjanjian ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukum. Anda setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam cara apapun berhubungan dengan situs dan/atau Perjanjian ini akan diselesaikan secara eksklusif dalam yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia.

R. Hukum Yang Berlaku dan Resolusi Sengketa

  1. Ketentuan ini diatur oleh hukum Indonesia. Setiap tindakan, gugatan, atau
  2. proses hukum lainnya, yang dimulai untuk menyelesaikan masalah apa pun yang muncul di bawah atau berkaitan dengan Platform ini, harus tunduk pada yurisdiksi pengadilan di Indonesia.

S. Informasi Kontak

  1. Pertanyaan tentang Ketentuan dapat dikirimkan kepada kami melalui: info@mangdropship.id

T. Kebijakan

  1. Kebijakan terkait pengembalian/pertukaran, penalti, pengembalian uang, pembatalan akan diperbarui dalam Platform dari waktu ke waktu. Perusahaan memiliki hak untuk mengubah kebijakan ini sebagaimana diharuskan dalam Platform tanpa izin dari Pengguna.